FAQ

Wszystkie pojazdy objęte są 12-miesięczną gwarancją; szczegółowy zakres i warunki określa karta gwarancyjna. Niezależnie od gwarancji konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową.

Katalog na naszej stronie wskazuje, które produkty są dostępne w magazynie, a które w salonie. Przy droższych pojazdach warto potwierdzić dostępność u sprzedawcy.

Kartą płatniczą, szybkim przelewem elektronicznym, zwykłym przelewem na podstawie faktury pro forma, a także gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym — po wcześniejszym uzgodnieniu.

Koszt dostawy zależy od gabarytów i wagi pojazdu, wartości zamówienia oraz miejsca dostawy. Ostateczną kwotę potwierdzamy przy przyjęciu zamówienia.

Czas dostawy to czas wysyłki powiększony o czas transportu. Przy każdym produkcie podany jest termin wysyłki — od 24 godzin do kilku dni. Kurier zwykle dostarcza przesyłkę w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.

Tak, odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu — pod adresem ul. Robotnicza 92/94 we Wrocławiu.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Wzór formularza odstąpienia jest załączony do Regulaminu.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Jeżeli zwrot wynika z naszego błędu lub wady towaru, koszty pokrywamy my.

Zwrotu płatności dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo pierwotnie.

Materiałów eksploatacyjnych i części zużywających się: akumulatora, opon, klocków i tarcz hamulcowych, łańcucha i zębatek, filtrów, świec, pasków i linek, a także uszkodzeń wynikających z niewłaściwej eksploatacji i napraw we własnym zakresie.

Przeglądy mogą być wykonywane w dowolnym autoryzowanym punkcie serwisowym, ale muszą odbywać się terminowo i zgodnie z instrukcją obsługi oraz być odnotowane — jest to warunek utrzymania gwarancji.

Pojazdy dostarczane są w fabrycznym opakowaniu, częściowo zmontowane. Przygotowanie do jazdy i montaż końcowy powinien wykonać wykwalifikowany mechanik — możemy to zrobić przed wysyłką na Państwa życzenie.

Tak, wystawiamy faktury VAT i współpracujemy z firmami oraz jednoosobowymi działalnościami gospodarczymi.

Do każdego pojazdu dołączamy instrukcję obsługi, kartę gwarancyjną oraz dokument sprzedaży. Dodatkowe dokumenty potrzebne do rejestracji przekazujemy na życzenie.

Tak. Wystarczy podać nazwę firmy, adres i numer NIP przy składaniu zamówienia, a wystawimy fakturę VAT.

Produkty w koszyku rezerwowane są na 30 minut. Dłuższą rezerwację można uzgodnić ze sprzedawcą, na przykład na czas księgowania przelewu.

Prosimy sprawdzić stan opakowania przy kurierze i spisać protokół szkody — to on umożliwia rozpatrzenie reklamacji transportowej.

Tak. Prosimy przesłać model pojazdu oraz numer katalogowy lub zdjęcie części — sprawdzimy dostępność i podamy cenę.

Tak, na życzenie klienta wykonujemy przygotowanie do jazdy przed wysyłką — prosimy zaznaczyć to w uwagach do zamówienia lub uzgodnić telefonicznie.

Tak, nasz serwis obsługuje motocykle i quady wszystkich marek, niezależnie od miejsca zakupu.

Prosimy o wiadomość z numerem zamówienia, opisem usterki i zdjęciami. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.

Zależy to od modelu. Przy każdym pojeździe podajemy, czy jest dopuszczony do ruchu drogowego, czy przeznaczony wyłącznie do jazdy poza drogami publicznymi — w razie wątpliwości prosimy o kontakt przed zakupem.